Diogo Paixão

Cresci a acompanhar a evolução da tecnologia e a forma como passou de novidade a elemento central do dia a dia das pessoas. Pelo caminho, fui percebendo que o que mais me interessava não era a tecnologia em si, mas o impacto que tinha no comportamento das pessoas. Foi aí que o marketing entrou de vez no meu percurso.

Hoje trabalho em marketing digital numa das maiores lojas online do país, com foco em crescimento, retenção e melhoria contínua da experiência de compra. O meu trabalho passa por analisar comportamentos, identificar fricções e otimizar processos ao longo do funil, com impacto direto na conversão, no ticket médio e na frequência de compra.

Gosto de dados e de métricas, mas apenas quando ajudam a decidir melhor. Testes A/B, aprendizagem constante e ajustes rápidos fazem parte da minha forma de trabalhar. O objetivo não é melhorar números por si só, é tornar a experiência mais simples e eficaz para quem compra.

Acredito pouco em receitas universais e muito em observar, testar e iterar. O cliente não é um ponto da estratégia. É o ponto de partida.

Este espaço serve não só para partilhar experiências reais, aprendizagens no terreno e reflexões sobre marketing e e-commerce, mas também para acompanhares de perto o meu trabalho e perceberes melhor a forma como penso.